Til forside
Ny Kongensgade 21, 1557 Kbh V - 3315 1514 - info@krystalpaere.dk

Gå til hovedindhold »

Du er her:

Untitled document

Handelsbetingelser

Priser

Alle priser på vores hjemmeside er angivet i Danske kroner inklusiv 25% moms.

Fragt- og leveringsomkostninger, betalingskort- og bankgebyr oplyses inden køb. Transaktionsgebyr overstiger ikke de PBS fastsatte gebyrer.
Et eventuelt gebyr vil også blive tillagt inden, at du accepterer dit køb.

Vi tager forbehold for trykfejl.

Moms udland

Ved levering til private i andre EU-lande skal der betaltes dansk moms. Virksomheder indenfor EU med CVR-nummer skal ikke betale dansk moms. Ved levering til ikke EU-land, betales ikke dansk moms og told. Når varen modtages skal der normalt betales told og moms efter modtagerlandets regler.

Sikkerhedspolitik for opbevaring af personlige oplysninger

For at vi, asger bc LYS a/s, kan indgå aftale med dig om køb via vores hjemmeside skal vi bruge følgende oplysninger:

  • navn
  • adresse
  • telefonnummer
  • e-mail-adresse
  • (CVR-nummer for erhvervsdrivende)

Oplysningerne skal ifølge bogføringsloven gemmes i 5 år, herefter slettes de. Vi registrerer udelukkende disse oplysninger for at kunne levere varen til dig. Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret og vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret. Hvis der indsamles andre oplysninger via vores hjemmeside, sker det kun med din udtrykkelige tilladelse og altid på en måde, så du ved præcist hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor. Oplysninger afgivet til asger bc LYS a/s videregives eller sælges ikke til tredjemand. Ifølge persondataloven kan du til enhver tid gøre indsigelse mod registrering af dine oplysninger hos asger bc LYS a/s, ligesom du har ret til at få indsigt i de oplysninger vi har registreret.

Betaling

asger bc LYS a/s ønsker tilfredse kunder og en af forudsætningerne herfor er at tilbyde høj sikkerhed.


I forbindelse med kreditkortkøb på www.asgerbclys.dk samarbejder asger bc LYS a/s med det danske firma Epay, der udbyder betalingsløsninger til bl.a. internettet. Vores samarbejde giver dig som kunde en række fordele, der giver dig tryghed og sikkerhed, når du bruger dit kreditkort på internettet.

I praksis betyder det, at al indtastning af kreditkortoplysninger sker via Epay – asger bc LYS a/s får således aldrig kendskab til det, du indtaster - blot om transaktionen er godkendt eller ej. Asger bc LYS a/s får således heller ikke kendskab til f.eks. dit kortnummer.

Når dine kreditkortoplysninger skal sendes fra din pc til epay’s server, etableres der en såkaldt SSL (Secure Socket Layer) forbindelse. Denne forbindelse er krypteret, så tredjemand ikke kan få fat i dine oplysninger.

Fragt omkostninger

Alle oplyste priser for leveringer i Danmark er for ordre under kr. 1.250 ekskl. standard fragt på kr. 65,00 inkl. moms, ved forsendelse udenfor EU bedes du kontakte asger bc LYS a/s på tlf: +45 33 15 15 14 eller info@asgerbclys.dk for oplysning om præcise fragt omkostninger.

Levering

Alle varer levers fra lager og vores leveringstid overstiger normalt ikke 2 uger fra ordre accept.

Ændring eller annullering af ordre

Ved ændring af køb efter ordreafgivelse kan du ændre ordren ved at kontakte Asger bc LYS a/s på telefon +45 33 15 15 14 eller info@asgerbclys.dk . Vi hjælper dig så med at ændre ordren, men kun hvis varen / varerne ikke er afsendt. Er varerne allerede afsendt, har du 14 dages returret

Skader og mangler.

Så snart du modtager en forsendelse, bedes du undersøge om der er mangler og/eller om skader på forsendelsen. Hvis der er mangler og/eller skader bedes du af bevismæssige årsager kontakte os inden 4 arbejdsdage, da vi ellers normalt ikke vil kunne yde erstatning.

Hvis en eller flere af de leverede varer er leveret forkert, betaler vi de omkostninger, der er forbundet med at returnere varen til os.


Fortrydelsesret

Du har fuld returret for varer købt via vores hjemmeside inden for 14 dage efter modtagelsen, du skal dog selv afholde omkostninger til retur forsendelse.

Efter 14 dage giver vi ikke pengene retur, men bytter til en anden vare og/eller udsteder tilgodebevis..

Varen skal returneres til vores adresse:

asger bc LYS a/s
Ny Kongensgade 21
DK-1557 København V

CVR 26 58 02 42

Ved returnering af varen og udnyttelse af fortrydelsesretten skal varen være i væsentlig samme stand som da den blev leveret ellers bortfalder fortrydelsesretten. Så vidt muligt bedes original emballage benyttes til returnering.

Oplys venligst navn, ordrenummer og for at undgå forsinkelse i afregning, dit bankkontonummer.

Når vi har fået varen retur og kontrolleret, at den lever op til betingelserne for, at fortrydelsesretten kan udnyttes, vil vi overføre beløbet til det oplyste kontonummer.

Bemærk vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Reklamation

Der gives efter købeloven en reklamationsret i 2 år på alle varer. Reklamationsretten betyder, at man som kunde kan klage over fejl og mangler ved produktet, som er opstået i op til 24 måneder efter købet. Det betyder at man efter asger bc LYS a/s valg enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen alt afhængigt af situationen.

Det forudsættes, at disse mangler ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd, der har medført manglen.

Man skal reklamere inden rimelig tid efter manglen er konstateret. Indenfor 2 måneder anses reklamationen altid for værende rettidig.

Vi refunderer fragtomkostninger, som i forbindelse med returnering af varen, når reklamationen er berettiget.

 

Ved reklamation kontaktes:

asger bc LYS a/s
Ny Kongensgade 21
DK-1557 København V

CVR 26 58 02 42

tlf: +45 33 15 15 14

info@asgerbclys.dk

Som udsteder et referencenummer der skal påføres alt fremtidig kommunikation og evt. returforsendelser.

asger bc LYS a/s tager intet ansvar for returnerede varer, som går tabt undervejs. Det påhviler kunden at sørge for kvittering for forsendelsen, så et eventuelt tab kan dokumenteres over for transportselskabet.

Ansvar

asger bc LYS a/s påtager sig ikke noget ansvar for forsinkelse.

asger bc LYS a/s påtager sig ikke ansvaret for, at vores varer forårsager: indirekte skade eller følgestab, driftstab; tab af arbejdsfortjeneste, løn, indtægter, opsparing; avancetab eller andre indirekte tab; skader på grund af force majeure.

Gyldighed

Handelsbetingelserne gælder for alle tilbud, salg og leverancer, med mindre andet er skriftligt aftalt.

Værneting

Enhver tvist mellem sælger og køber vedrørende nærværende kontrakts tilblivelse, forståelse eller gennemførelse skal efter sælgers valg afgøres ved Sø- og Handelsretten i København eller ved købers almindelige værneting. I begge tilfælde med sædvanlig appeladgang.